Conditions générales de vente
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VITAKER.FR est édité par la société ETS DEVIGNES,
5 AVENUE PIERRE SALVI
95500 GONESSE
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- VITAKER est une marque exploitée par ETS DEVIGNES.
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DONNEES PERSONNELLES ET COOKIES
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En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes mentions légales, les tribunaux de Paris sont seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.
INFORMATION :
Acceptation
En cochant la case « Je déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente applicables et les avoir acceptées sans restriction » et validé le paiement, le client confirme avoir pris connaissance et accepte l’intégralité des conditions générales de ventes à l’exclusion de tout autre conditions générales, sauf accord ajoutée du vendeur.
Les devis, bon de commande et factures sont concernées par les conditions générales de vente et impliquent l’acceptation totale de la part du client.
Commande
Une confirmation de commande est transmise par mail à l’adresse électronique que le client aura communiquée. VITAKER.FR se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client dans le cas d’un litige concernant le paiement d’une commande antérieure.
Lors de la prise de commande, les informations communiquées impliquent le client. Les commandes sont envoyées seulement à l’adresse postale communiquée par ce dernier. En cas d’erreur concernant les informations des coordonnées du destinataire, le vendeur n’est pas tenu responsable de l’impossibilité de livraison de la marchandise.
Livraison
Après confirmation de la commande, VITAKER.FR s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 30 jours (à compter du lendemain de la réception de la commande).
Les produits achetés sur VITAKER.FR sont livrés en France métropolitaine, dans les pays de l’UE et hors de l’UE, par les services postaux Colissimo avec suivi ou UPS.
Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison. En cas d’articles livrables à des dates différentes, compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long ; VITAKER.FR se réserve le droit de fractionner les livraisons, seuls les produits expédiés sont alors débités. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
VITAKER.FR ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.
Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande sera annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.
En cas de pré-commande le délai de trente jours court à compter de la date de sortie officielle du produit pré-commandé.
Le client doit notifier au transporteur et à VITAKER.FR toute réserve sur le produit livré (colis endommagé, déjà ouvert…) dans les trois jours suivant la réception du produit. Dans le cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
En cas de pré-commande VITAKER.FR s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 15 jours ouvrés après la date de sortie officielle du produit pré-commandé.
Rétractation et Retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Certaines catégories de produits ne peuvent toutefois pas faire l’objet d’un retour conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation : produits personnalisés, produits d’hygiène, produits à usage unique, produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ainsi que les produits liquides.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact@vitaker.fr
en précisant son numéro de commande.
Les produits doivent être retournés neufs, complets, non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels.
Les frais de retour sont à la charge du client.
VITAKER.FR ne prend pas en charge les frais de renvoi des articles.
Dès réception du produit conforme, VITAKER.FR procédera au remboursement des sommes versées, incluant le prix des produits, dans un délai maximal de 14 jours, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Aucun échange direct n’est effectué.
Pour obtenir un autre produit, il appartient au client de passer une nouvelle commande après remboursement.
Prix
Le prix est exprimé en Euros. Le prix est indiqué en hors taxe (HT) et avec toutes les taxes comprises (TTC). Le prix du produit indiqué dans le catalogue correspond seulement au prix du produit, sans le coût de transport. Le prix final facturé au client est le prix indiqué lors du paiement en ligne. Pour la France et les pays de l’Union Européenne, le prix final comporte la TVA et toutes les taxes incluses.
Le code de remise est à saisir dans la case prévue à cet effet dans le panier avant l’étape de paiement. Les codes remises ne sont pas cumulables. Lorsque la commande est payée et validée, il n’est pas possible d’utiliser le code de remise pour cette commande après.
VITAKER.FR se réserve le droit à tout moment de pouvoir modifier les prix. Cependant, pour toute commande acceptée, VITAKER.FR garantit les tarifs pratiqués à la date de confirmation de la commande par VITAKER.FR.
Paiement
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective et le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB, via Paypal. Vous pouvez également payer par virement bancaire en suivant les instructions qui vous sont indiquées tout au long du processus d'achat. Attention cependant lors d'un paiement par virement bancaire, en raison des délais de traitement et comme indiqué sur notre site, le délai de livraison de votre commande est donc recalculé à compter de la validation de celle-ci par notre service comptabilité.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, VITAKER.FR se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
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Service clientèle
Pour toute information ou question, le client peut nous contacter, du lundi au vendredi inclus, muni de son numéro de commande aux coordonnées suivants :
Tél : 01 86 04 17 43
Adresse : 5 Avenue Pierre Salvi 95500 Gonesse
e-mail : contact@vitaker.fr
SIREN: 484910757
SIRET: 48491075700067
Propriété intellectuelle
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Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de VITAKER.FR ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits.
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En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (art.1625 et suivants du Code Civil) ; à la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché. Le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil). Si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).
Informations nominatives
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.
Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de VITAKER.FR.
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Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. VITAKER.FR ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultants des fabricants. La responsabilité de VITAKER.FR sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
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Les réclamations ou demandes d'information seront toujours examinées avec attention, la bonne foi du client étant présumée. En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable :
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Fin des Conditions Générales de Vente. - Version 1 du 07/11/2025
