Privacybeleid

Respect van uw privacy

VITAKER.FR verbindt zich ertoe uw privacy te respecteren en te beschermen. In overeenstemming met de nieuwe Europese regelgeving (AVG) zorgen wij ervoor dat de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens wordt gerespecteerd. Daarom behouden wij ons het recht voor dit beleid te wijzigen om te voldoen aan de geactualiseerde regelgeving (AVG). In geval van een wijziging wordt u hiervan op de hoogte gesteld via de website of per e-mail en heeft u het recht hier bezwaar tegen te maken door een e-mail te sturen naar contact@vitaker.fr.

Persoonsgegevens?

De term "persoonsgegevens" omvat alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres.

Persoonsgegevens kunnen ook informatie omvatten die het mogelijk maakt u direct of indirect te identificeren, met name door verwijzing naar een identificatienummer zoals een IP-adres.

De gevraagde en verzamelde persoonsgegevens

Registratiegegevens:

Wanneer u zich op onze site registreert, verstrekt u de volgende informatie over uw eigen persoonsgegevens:

Voornaam en achternaam, e-mailadres, wachtwoord, btw-nummer (optioneel), inschrijving nieuwsbrief (optioneel)

VITAKER.FR zal de registratiegegevens verzamelen, verwerken en gebruiken om de diensten aan elke gebruiker te leveren voor het gebruik van hun account. Indien u ervoor kiest zich te abonneren op de nieuwsbrief, zal VITAKER.FR uw e-mailadres gebruiken om u op de hoogte te houden van het laatste nieuws, aanbiedingen en goede deals.

CHATGEGEVENS:

Er is een chatsysteem beschikbaar om met elkaar te communiceren, waarvoor u persoonsgegevens kunt opgeven:

Naam, e-mail, telefoon

Via haar HelpDesk-ondersteuningsdienstverlener zal VITAKER.FR de chatgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken om u te helpen bij het gebruik van onze site en om uw vragen te beantwoorden. De chatgegevens zullen door ons worden verwerkt en door onze dienstverlener worden opgeslagen.

Bestelgegevens:

Om een bestelling te plaatsen is het verplicht een gebruikersaccount op onze site te hebben. Om uw bestelling te verwerken, een factuur op te stellen, uw bestelling te leveren en/of contact met u op te nemen over uw bestelling, vragen wij u om andere persoonsgegevens:

Bedrijf (optioneel), adres, postcode, stad, land, telefoon, inschrijvingsnummer KvK, btw-nummer.

Betaalgegevens:

Om uw bestelling te betalen en te valideren, is het noodzakelijk dat u uw betaalgegevens opgeeft:

Bankkaartgegevens (in geval van betaling met kaart)

Via haar betalingsdienstaanbieders zoals Paypal, zal VITAKER.FR de betaalgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken om de geldigheid van uw betaling te controleren en zo uw bestelling te kunnen verwerken.

De betaalgegevens zullen door onze dienstverlener worden verwerkt en opgeslagen in overeenstemming met de strengste beveiligingsregels die van toepassing zijn in de e-commerce sector. Met name zal de transactie worden uitgevoerd via een beveiligde en versleutelde procedure volgens de stand van de techniek.

Openbare gegevens (betreffende opmerkingen op de website):

Wanneer u een opmerking plaatst bij een van onze producten om uw ervaring met andere gebruikers van onze site te delen, worden de volgende gegevens gevraagd en weergegeven op onze site en productpagina's om de gebruikers zo goed mogelijk te helpen bij hun keuze:

Opmerking, gebruikersnaam, beoordeling

De persoonsgegevens die op de VITAKER.FR-website worden verzameld, zijn noodzakelijk en verplicht voor de volgende doeleinden:

Voor het versturen van commerciële elektronische communicatie (e-mails en/of sms en/of Messenger) met betrekking tot het beheer, de opvolging en de verwerking van uw bestelling op de e-commerce website.
Voor het beheer van uw abonnement op de nieuwsbrief en voor het versturen van commerciële elektronische communicatie (e-mails en/of sms en/of Messenger) die daarmee verband houdt.
Voor het beheer van de klantenservice.
Om uw klantervaring op de e-commerce website te personaliseren.

Hoe lang worden uw persoonsgegevens bewaard?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen voor de periode die nodig is voor de uitvoering van onze diensten en voor de duur van uw lidmaatschap.

Wij archiveren de persoonsgegevens van gesloten accounts volgens de regels die van toepassing zijn op de bescherming van uw gegevens, uitsluitend om te voldoen aan de wet, fraude te voorkomen, verschuldigde bedragen te innen, geschillen te beslechten, technische problemen op te lossen, deel te nemen aan onderzoeken, onze algemene verkoopvoorwaarden toe te passen en elke andere door de wet toegestane maatregel te nemen.

Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

We kunnen persoonsgegevens overdragen aan onze contractuele dienstverleners. Voordat we dit doen, nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden behandeld met adequate bescherming zoals vereist door de specifieke wetgeving inzake gegevensbescherming en het interne beleid van VITAKER.FR.

We delen persoonsgegevens, met name om diensten en acties uit te voeren op verzoek en namens VITAKER.FR, zoals bijvoorbeeld het beheren van de boekhouding van uw bestelling, het doorgeven van uw leveringsinformatie aan onze logistieke dienstverlener of het uitbesteden van bepaalde acties met betrekking tot klantrelaties en klachtenafhandeling.

Bovendien vraagt VITAKER.FR garanties van haar dienstverleners die optreden als gegevensverwerkers in het kader van de AVG met betrekking tot hun naleving van de in de AVG uiteengezette regels.

Uw rechten

Als gebruiker kunt u de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op toegang
Recht op rectificatie
Recht op wissen (recht op vergetelheid)
Recht op beperking van de verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Recht op bezwaar

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u schrijven naar contact@vitaker.fr. Wij zullen u zo spoedig mogelijk antwoorden.

U hebt ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

De veiligheid

Welke maatregelen voor gegevensbeveiliging implementeren wij?

Wij maken gebruik van effectieve technische en organisatorische maatregelen om de diensten en andere systemen te beschermen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijzigingen of verspreiding van uw gegevens door onbevoegden en doen dit volgens de huidige stand van de techniek.

Toegang tot uw VITAKER.FR-account is alleen mogelijk na het invoeren van uw persoonlijke wachtwoord direct via automatische inlogmogelijkheden. U dient uw toegangsgegevens altijd vertrouwelijk te houden, vooral als u uw computer en/of apparaat met anderen deelt.

Gebruik van cookies

Wij zijn ons terdege bewust van het belang van het respecteren van uw privacy en daarom implementeren wij bij VITAKER.FR actief regels voor gegevensbescherming. Ons hoofddoel is u de meest aangename en veilige online ervaring mogelijk te bieden.

Op deze pagina vindt u alle informatie over het gebruik van cookies op onze site.

Waarom en hoe gebruikt VITAKER.FR cookies?

Om u een eenvoudige en functionele service te bieden, gebruikt VITAKER.FR cookies en andere trackingtools. Sommige ervan zijn zelfs essentieel voor het correct functioneren van onze diensten.

"Cookies" zijn tekstbestanden die informatie van een bezoeker opslaan om deze bij volgende bezoeken aan onze site opnieuw te gebruiken. Ze bevatten meestal de naam van de server die de cookie heeft geplaatst, een uniek identificatienummer en meestal een vervaldatum.

"Cookies" stellen u onder andere in staat om soepeler te navigeren en voorkomen het ongemak van het herhaaldelijk invoeren van uw gegevens tijdens uw bezoeken. Wat ons betreft, helpen ze ons te bepalen welke secties en artikelen bijzonder populair zijn bij u als bezoeker en om uw voorkeuren vast te leggen. Kortom, ze stellen ons in staat onze diensten aan te passen aan uw behoeften en gebruiksvoorkeuren.

Hoe beheert u de cookie-instellingen?

Houd er rekening mee dat wij, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), een tool op de website hebben geïmplementeerd waarmee u kunt kiezen welke cookies u ons toestaat op uw apparaat te plaatsen. Het is ook mogelijk om op elk moment uw instellingen globaler te wijzigen door de volgende methoden te volgen:

U kunt de verschillende trackingcookies eenvoudig uitschakelen.
U kunt cookies ook beheren en verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser. Afhankelijk van de browser die u gebruikt, kunnen de gebruikte methoden verschillen.

Het is echter belangrijk te weten dat het beperken van bepaalde cookies negatieve gevolgen kan hebben voor de kwaliteit en functionaliteit van websites.

U kunt de verschillende trackingcookies eenvoudig uitschakelen door naar dit adres te gaan: https://youronlinechoices.eu.

Welke cookies gebruikt VITAKER.FR?

Essentiële cookies

Deze cookies zijn essentieel en noodzakelijk voor de goede werking van de website. Zonder deze cookies werkt de website mogelijk niet correct.

Aanbevelingscookies

Deze cookies verzamelen uw navigatie-informatie. Ze slaan uw gebruikersgegevens en gedrag op, waardoor we u een betere ervaring en personalisatie van de inhoud op de site kunnen bieden.

Statistische cookies

Deze cookies verzamelen informatie en genereren rapporten over de gebruiksstatistieken van de website zonder individuele bezoekers persoonlijk te identificeren.

Advertentiecookies

Deze cookies worden door onze partners geplaatst om u aantrekkelijkere en relevantere advertenties aan te bieden. Dit zijn pixeladvertentiediensten voor prospectie en retargeting die aangeven of gebruikers specifieke acties op de site hebben ondernomen nadat ze op een product hebben geklikt of dit hebben gezien. Deze cookies maken het mogelijk om een actie op onze site te koppelen aan een gebruiker.

Neem contact met ons op

Voor alle vragen over persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:

VITAKER.FR (Vertegenwoordigd door ETS DEVIGNES)

5 Avenue Pierre Salvi

95500 Gonesse

contact@vitaker.fr